益和熱力入駐安陽(yáng)市行政便民服務(wù)中心市民之家已一年有余，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了高度關(guān)注，楊總百忙之中多次到窗口指導(dǎo)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)李克平主席現(xiàn)場(chǎng)辦公，解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題，召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議提出服務(wù)要求、制定工作目標(biāo)，窗口人員備受鼓舞，人人爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

安陽(yáng)市行政便民服務(wù)中心共有60余個(gè)單位，窗口及后臺(tái)工作人員500名有余，每個(gè)季度便民中心將根據(jù)窗口人員工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)管理、考勤情況等多個(gè)方面對(duì)前臺(tái)、后臺(tái)工作人員進(jìn)行考核，并根據(jù)考核成績(jī)?cè)谇芭_(tái)和后臺(tái)工作人員中評(píng)選出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”（前臺(tái)）20名，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”后臺(tái)15名，并給予所有標(biāo)兵每人500元予以獎(jiǎng)勵(lì)。我窗口工作人員張俊芬，模范執(zhí)行各項(xiàng)制度，從不遲到、早退、請(qǐng)假，考勤率為100%，而且經(jīng)常在下班后，整個(gè)大廳都空無(wú)一人了還在加班加點(diǎn)的為用戶收費(fèi)，提供服務(wù)。經(jīng)過(guò)她的不懈努力，得到安陽(yáng)市行政便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、各局委窗口及安陽(yáng)市民的好評(píng)，在2015年度第四季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵表彰大會(huì)上，張俊芬榮獲了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”的榮譽(yù)稱號(hào)。