11月14日20：30分，市住建局局長侯津琪率局辦公室主任丁江、信訪辦主任郭曉利等一行深入我市部分供熱小區(qū)巡視供熱準(zhǔn)備工作。益和熱力公司董事長、總經(jīng)理?xiàng)钣婪逡约案笨偨?jīng)理榮青蕊、總經(jīng)理助理劉健等陪同視察。 　　 

在金柏灣小區(qū)現(xiàn)場，楊總首先向侯局長匯報(bào)了今冬供熱準(zhǔn)備工作的情況，侯局長對益和熱力供熱準(zhǔn)備工作給予了充分的肯定，并提出明確要求。他強(qiáng)調(diào)，11月15日零時(shí)是我市今冬供熱采暖期正式供熱開栓的時(shí)間，確保全市熱用戶安全平穩(wěn)滿意用熱是當(dāng)前城建工作的重中之重，益和熱力公司要進(jìn)一步把供熱工作貫穿到“正風(fēng)紀(jì)、樹形象、為民眾”活動(dòng)中，努力克服供熱實(shí)際中的突出問題，加強(qiáng)用戶維修服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好供熱突發(fā)事故應(yīng)對工作，全力確保用戶正常、滿意用熱。楊總代表益和熱力全體干部職工表示，將認(rèn)真貫徹“讓用戶滿意、讓政府放心”的服務(wù)宗旨，始終把用戶放在心中，扎扎實(shí)實(shí)搞好供熱服務(wù)和供熱保障工作，全力解決用戶反映的突出問題，切實(shí)讓全市人民過上一個(gè)祥和、溫暖的冬天。 　　 

隨后，侯局長一行先后深入到安泰苑E、安泰苑、萬城華府、文博園、吉祥花園和安和苑等供熱小區(qū)，詳細(xì)了解了供熱機(jī)組運(yùn)行穩(wěn)定情況和供熱保障方案，并給予了肯定。在吉祥花園小區(qū)視察中，侯局長親自檢查了管網(wǎng)建設(shè)情況，并與熱用戶親切交流。小區(qū)熱用戶表示，因吉祥花園一期為經(jīng)濟(jì)適用房，采暖設(shè)施遺留問題諸多且常年無人管理，益和熱力公司接管12天，對小區(qū)存在的問題及時(shí)進(jìn)行了整改，終于于11月14日晚7點(diǎn)換熱站正常投入運(yùn)行，解決了該小區(qū)9萬余平方米、1000余戶居民用戶的供熱問題，對益和熱力公司解決民生問題深表感謝。