10月18日上午，集團公司黨委書記李麗軍赴市住建局參加“全市今冬明春城鎮(zhèn)集中供熱工作”推進會，市住建局黨組成員、副局長楊岳主持會議。

會上，市住建局總工程師程含君傳達了省住建廳城鎮(zhèn)集中供熱工作的會議精神，強調要高度重視今冬明春城鎮(zhèn)供熱采暖面臨的復雜形勢，扎實做好供熱采暖各項工作。
隨后，集團公司黨委書記李麗軍分別從供熱工作準備情況、采暖季供熱方案編制情況、應急預案編制情況幾個方面進行匯報發(fā)言，為確保今冬采暖季正常平穩(wěn)運行，益和熱力集團于9月底已將市政及庭院管網1329項檢修維護工作全部完成。同時按照《2022-2023年安陽市集中供熱運行方案》要求，9月20日市政供熱管網開始注水，10月15日我市市政供熱管網已進入冷循環(huán)狀態(tài)，可保障按期供熱。為提升服務質量，今年益和熱力提前做好2022-2023采暖季相關供熱服務工作，于9月10日-9月15日針對用戶用暖問題進行了大排查，并及時分解至各供熱部按照“一戶一案”進行解決，確保全市熱用戶保質保量用好熱，同時，10月14日，集團公司對全市用熱小區(qū)內印有班組和客服專員電話的溫馨提示牌進行了更新，將供熱網格客服專員服務電話通過媒體向全市進行了公布。  

市住建局黨組成員、副局長楊岳就下一步供熱工作進一步提出要求，楊局長指出，要做好供熱設施保障，認真做好開栓前的各項準備，包括注水、打壓、設備調試、冷態(tài)運行，確保能按時達標供熱；楊局長強調，要做好服務保障，在“暖不暖”、“溫度夠不夠”和群眾體驗上多下功夫，加強重點問題的協(xié)調，針對采暖季群眾反映的問題，專題研究、深入分析，防止產生社會負面影響；楊局長明確，要做好應急保障，完善應急預案，建立極寒天氣應急保障、市政管網突發(fā)事件應急保障、突發(fā)疫情應急保障等專項應急預案，針對各種突發(fā)事件，能迅速反應，及時處置，最大程度降低負面影響。