益和熱力入駐安陽市行政便民服務(wù)中心市民之家已一年有余，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了高度關(guān)注，楊總百忙之中多次到窗口指導(dǎo)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)李克平主席現(xiàn)場辦公，解決實質(zhì)問題，召開現(xiàn)場會議提出服務(wù)要求、制定工作目標(biāo)，窗口人員備受鼓舞，人人爭先創(chuàng)優(yōu)。  

安陽市行政便民服務(wù)中心共有60余個單位，窗口及后臺工作人員500名有余，每個季度便民中心將根據(jù)窗口人員工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)管理、考勤情況等多個方面對前臺、后臺工作人員進行考核，并根據(jù)考核成績在前臺和后臺工作人員中評選出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”（前臺）20名，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”后臺15名，并給予所有標(biāo)兵每人500元予以獎勵。我窗口工作人員張俊芬，模范執(zhí)行各項制度，從不遲到、早退、請假，考勤率為100%，而且經(jīng)常在下班后，整個大廳都空無一人了還在加班加點的為用戶收費，提供服務(wù)。經(jīng)過她的不懈努力，得到安陽市行政便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、各局委窗口及安陽市民的好評，在2015年度第四季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵表彰大會上，張俊芬榮獲了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”的榮譽稱號。